Condiciones de cancelación, devolución y reembolso

POLÍTICA DE CANCELACIÓN, DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

ESCOLA INNOVA S.L. – CIF B-55609788
www.escolainnova.com

1. Objeto y normativa aplicable

Estas condiciones regulan el derecho de cancelación, devolución y reembolso aplicable a los cursos, formaciones y productos contratados con ESCOLA INNOVA S.L., conforme a la Ley 3/2014 de 27 de marzo (que modifica el RDL 1/2007) y demás normativa vigente en materia de contratación electrónica y protección de consumidores.

2. Contratación y reservas

El usuario formaliza la compra de un curso o matrícula mediante el pago del importe total, aceptando expresamente estas condiciones. Este pago garantiza la reserva de plaza en la actividad formativa elegida.

3. Derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a servicios educativos que tengan fecha determinada de ejecución, de conformidad con el artículo 103 del RDL 1/2007.

4. Cancelaciones y devoluciones

Cancelaciones antes del inicio del curso:

Hasta 15 días hábiles antes del inicio: reembolso total.
Entre 14 y 5 días hábiles antes: se aplicará una penalización de hasta el 40 % del importe total.
Con menos de 48 horas de antelación o en caso de no asistencia: no se efectuará reembolso alguno.

Excepciones:

Solo se considerarán cancelaciones justificadas aquellas motivadas por causas de fuerza mayor debidamente acreditadas mediante justificante médico oficial o documento válido.

Cancelaciones una vez iniciado el curso:

No se admiten devoluciones.
Podrá solicitarse suspensión o baja para la siguiente mensualidad si se acredita una causa de fuerza mayor antes del inicio del nuevo periodo.

5. Procedimiento de solicitud

El usuario deberá remitir su solicitud por escrito a:
📧 info@escolainnova.com
📞 671 429 849

Incluyendo:

Nombre y apellidos.
Número de reserva o matrícula.
Motivo de cancelación.
Justificante médico u oficial (si aplica).

Reembolso:
Una vez aprobada, la devolución se tramitará en un máximo de 10 días hábiles, por el mismo método de pago.

6. Entrega de materiales

La entrega de productos digitales se realiza mediante acceso a campus o vía email.
No se aceptarán devoluciones de materiales abiertos, manipulados o personalizados.
No se admiten envíos a portes debidos.

7. Exclusión de servicio

ESCOLA INNOVA se reserva el derecho de rechazar solicitudes en caso de incumplimiento, fraude, documentación falsa o uso abusivo de los derechos aquí descritos.

8. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Tarragona para resolver cualquier controversia.

9. Contacto

Para cualquier gestión:
📧 info@escolainnova.com
📞 671 429 849
Horario: Lunes a Viernes de 09:30 a 13:30 h.

Garantías aplicables

Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.
Los clientes de www.escolainnova.com se benefician de la garantía dada por los distintos proveedores de los productos a su disposición.